26сентября2018,среда,11:47
Свежий номер №5-6 (234) май-июнь 2018

«Плюмар»: «Мы тоже не лыком шиты»

Юлия Пешкова, менеджер отдела закупок

Широка страна моя родная, много в ней… канцелярских компаний. На этот раз мы хотим познакомить вас с фирмой из Великого Новгорода и ее представителем – обаятельной и горящей своим делом Юлией Пешковой, менеджером отдела закупок.

Беседовал: Дмитрий Долгов


– Юлия, для начала расскажите, пожалуйста, о вашей компании – когда она образовалась, какой путь прошла и, конечно, на кого ориентирована?

– Фирма «Плюмар» появилась в  Великом Новгороде в  январе 1992 года, т.е. нам уже 26 лет. Примерно столько же, сколько и другим канцелярским компаниям, образованным на  заре формирования канцелярского рынка в России. Мы – одни из первопроходцев этого дела. Среди наших первых поставщиков, когда мы были еще маленьким магазинчиком, была такая компания, как Pilot Pen (Санкт-Петербург), например.

– То есть начинали вы именно с небольшой торговой точки?

– Да, сначала это была небольшая торговая точка, которая со временем превратилась в большой, красивый, оригинальный магазин, площадь которого сегодня составляет около 150 м2 . Компания развивалась, процветала, у  магазина появились филиалы. То есть у нас был один центральный магазин, где находился полный ассортимент продукции и склады, и маленькие магазинчики, мы их называли филиалами, в разных точках города, куда завозился определенный товар. В Новгороде это был, пожалуй, самый крупный магазин канцелярского направления. Ведь у  нас были представлены не только канцтовары, но и мебель, большей частью для офисов, широкая линейка кресел, сейфы, стеллажи, офисная техника. А также была воплощена в жизнь идея генерального директора Фокина Владимира Михайловича. Она состояла вот в чем: когда покупатель приходит в  магазин, например, за  ежедневником, то он тут же может заказать и тиснение со своим логотипом. Если приходит за ручкой, то тут же может заказать и гравировку на ней, приходит за оснасткой, тут же заказывает печать. Поэтому много лет канцелярский магазин существовал под одной крышей с  отделом «Сервис-центр», который занимался «обработкой». В  дальнейшем «Сервис-центр» преобразовался в  самостоятельную фирму, в рекламно-производственную компанию «Плюмар», которая сегодня занимается широким спектром предоставления рекламно-полиграфических услуг. Также в  компании РПК «Плю- мар» имеется багетная мастерская и фотостудия Be Foto. А мага- зин «Плюмар» продолжает работать в своем ритме продаж широ- кого ассортимента канцелярской продукции.

– А что несет в себе название «Плюмар»? Откуда оно пришло?

– Когда-то у истоков компании стояли люди, которые зашифровали в этом названии имя. Это своего рода аббревиатура.

– Скажите, в каких направлениях работает сейчас ваша компания? Насколько мне известно, у вас очень сильный корпоративный сайт…

– Да. Вот уже год мы сотрудничаем с сайтом «Самсона», на его площадке существует интернет-магазин – www.shop.plumar.ru. Но у нас есть и личный сайт – www.mebel.plumar.ru, где отражен наш ассортимент мебели и кресел.

– А как в настоящее время обстоят дела с розничным проектом?

– Конечно, основная доля у нас приходится именно на корпоративное обслуживание, но розничный проект существует, и продажи в рознице тоже радуют. Ежегодно летом, и это уже традиция, мы проводим акцию «Школьный базар». Она длится три месяца, и  в этот период магазин предлагает не только огромный выбор всего необходимого для школы, но и приятные сюрпризы, скидки. И мы очень любим работать с розничными покупателями. Всегда стараемся порадовать и удивить их.

– Как сейчас себя чувствует корпоративное направление в целом? «Самсон» не переходит вам дорогу в вашем городе?

– Нет, «Самсон» нам дорогу не переходит, а  является одним из  поставщиков. Корпоративное направление имеет место быть. Меняется стиль, динамика, но работа с корпоративом – основной смысл нашей деятельности.

– А «Самсон» вас в данной ситуации как-то поддерживает?

– Да, поддерживает. Наверное, самый лучший сайт, каталогами обеспечивает, ассортиментная матрица широчайшая. Логистика – великолепная.

– Каковы условия вашего сотрудничества? Вы обязаны какую-то часть продукции закупать только у «Самсона»?

– Нет, такого нет. Единственное из обязательных условий, которое поначалу пугало, – выкуп определенного количества каталогов. Распространяем среди своих клиентов мы их уже бесплатно.

– В целом вы довольны таким партнерством?

– В целом довольны. Хороший, надежный поставщик.

– Похожая программа есть ведь и у «Рельефа»?

– Есть. Мы работали и с «Рельефом». Тоже прекрасная компания, надеюсь, сотрудничество с ней возобновится. Просто одновременно со всеми плотно работать невозможно.

– С  какими поставщиками вам особенно приятно работать? Чей ассортимент нравится? К каким товарам лежит душа?

– Мы вообще плохого товара не держим (улыбается). И  торговые марки, которые у  нас представлены, зарекомендовали себя очень-очень давно. Они соответствуют требованиям наших искушенных покупателей, которые уже знают, что в «Плюмаре» они смогут купить Pilot, Stabilo, Citizen, Maped, Esselte, Parker… Мы держимся на таких брендах.

– Это ваши любимые марки?

– Да. В свое время они были введены в ассортимент нашего магазина и остаются на прилавках уже много лет. У этих брендов отличное сочетание «цена-качество», поэтому их так любят и ценят наши покупатели.

– Получается, направленность вашего ассортимента больше офисная? Детские товары, например, присутствуют?

– Детские товары, товары для школы и  творчества обязательно присутствуют и всегда идут параллельно с офисными.

– С кем из поставщиков сотрудничаете по бумажно-беловой продукции?

– С «Фармом», с «Самсоном». У «Самсона» почти все комбинаты представлены. Активно торгуем бумагой SvetoCopy, почему-то наш клиент остановил свой выбор именно на ней. «Снегурочка» у нас не прижилась вообще, хотя она на рынке популярна. Такая особенность региона.

– Если брать производителей бумажно-беловой продукции, то кто у вас продается лучше всего?

– Прежде всего, конечно, «Хатбер». Очень нравятся товары «Академии Холдинг». Несмотря на  то, что они стоят немного дороже остальных, они как-то сами продаются. Из офисного бумбела – «Каменногорская бумажная компания».

– Давайте вернемся к  самой компании. Как у  вас прошел 2017 год? Многие жалуются…

– Год прошел у  нас в  целом неплохо, но всегда есть куда стремиться. Конечно, прошли те времена, когда оборот был стабильно высоким, сейчас он просто стабильный. Звезд с неба не хватаем, но прилагаем усилия для плодотворной работы.

– Тем не менее вы – крупнейшая канцелярская компания, занимающаяся корпоративом в Великом Новгороде, верно?

– Если не учитывать федеральных игроков и поставщиков, которые возят нашим же клиентам товары из Санкт-Петербурга, то да, считаю, что из городских компаний мы на первом месте. У нас лучше всего представлен офис, как ни у кого здесь. Плюс мебель, кресла, стулья, металл (стеллажи, сейфы). Так что по оснащению офисов среди городских компаний «Плюмар» определенно лидирует.

– Ваша компания еще торгует мебелью.

– Да, мебель всегда была частью нашего ассортимента. Имею в виду офисную корпусную мебель, диваны, кресла, стулья. Думаю, что по  выбору кресел мы тоже занимаем лидирующие позиции. По разнообразию моделей, цветовой гамме. И на любой кошелек, от простых до шикарных из натуральной кожи.

– Это направление сейчас тоже переживает стагнацию, или продажи мебели лучше, чем продажи канцтоваров?

– Мебель и канцтовары продаются поровну. Соотношение продаж у нас 50 на 50.

– Понятно. Предлагаю перейти к другой теме – состоит ли ваша компания в каких-либо торгово-закупочных группах, альянсах?

– Нет. Наверно, мы еще не пришли к этому. Пока я не вижу в этом необходимости. Объединиться с кем-то, чтобы получить товар подешевле… Насколько дешевле? На 5%? На 10%? Зачем? Нам же поставят условия. Пусть я куплю на 5–10% дороже, но куплю штучно и тут же продам. Совместные закупки имеют смысл, когда ты чувствуешь свой оборот и тебе нужно много товара дешевле, дешевле, дешевле. И есть еще кто-то такой же. Тогда мы объединяемся, чтобы получить эту скидку. А если мне нужно две штучки этого, две штучки этого и две штучки этого и мне дадут на эти две штучки скидку 10%, меня это не устроит. Ну, две штучки?! Да и потом – с кем объединяться? С кем я готова делиться информацией? С конкурентом? Только с географически отдаленным. Может быть, когда-нибудь мы к этому придем. Когда станем на местах неконкурентоспособными. Пока я не представляю, как это может облегчить жизнь. Может быть, оптовикам?

– А интернет-магазин вам облегчает жизнь? Насколько вообще это эффективно?

– Да, конечно. Это модно, это эффективно, все сейчас сидят в интернете, занимаются интернет-закупками. Это удобно и  клиенту, и нам. Экономия времени опять же. Поэтому интернет-магазин развиваем. Уверена, это будет нашим большим плюсом.

– А соцсетям вы уделяете время? Я видел вашу группу ВК.

– Да, группа у нас есть, но ее еще нужно развивать. Она создавалась для друзей, знакомых, знакомых знакомых, пока в ней ведутся обсуждения по товару, по наличию, по ценам и пр. В планах сделать ее более информативной, т.е. рассказывать об акциях, скидках, ассортименте, о событиях компании, обсуждать новости, какие-то темы, историю канцтоваров и  пр. Хочется, чтобы более познавательной была эта группа.

– Юлия, как вы бы охарактеризовали ситуацию на канцелярском рынке в вашем регионе? Ваши конкуренты тоже находятся в стагнации? Если говорить о рознице, то в основном давят сети?

– Общая ситуация, считаю, в норме. Кто хочет работать – тот работает. За конкурентами, если они есть (улыбается), особо не следим. А сети, да, пришли и к нам. Но у них свой метод работы, свой покупатель опять же. Свои предложения. Но мы тоже не лыком шиты и можем предлагать выгодные позиции, за которыми многие пойдут именно в «Плюмар». Достаточно долго мы предлагали ту же бумагу «Светокопи» по самой выгодной цене в городе.

– С  этим не поспоришь. А  почему оптовое направление не развиваете? Не интересно? Или пробовали, но не получилось?

– Мы очень сильны в корпоративе были, да и есть, поэтому все силы и старания направляются сюда. В связи с приходом в 2016 году нового губернатора Новгородской области ожидаем улучшения экономической ситуации в регионе. Надеемся, да и наблюдаем, что открываются новые предприятия, запускаются бизнес-проекты, привлекаются в область инвестиции, а это означает, что к нам придут новые корпоративные клиенты. А там и до опта недалеко (смеется).

– Вообще какая экономическая ситуация сейчас в вашем городе, регионе?

– Новгородская область дотационная, небогатая, к  сожалению. Но работать и зарабатывать у нас можно. Было бы желание. Как я сказала ранее, время идет, идет развитие, что-то меняется, что-то угасает, что-то появляется, а «Плюмар» остается. Остается верным и надежным поставщиком канцелярии для своих земляков.

– У вас в ассортименте также есть товары для хобби и творчества. Как оцениваете эту категорию, перспективна ли она?

– Да, я считаю, что перспективна. Сейчас появилось много интересного для творчества, различные направления в лепке, вышивке, только успевай изучать и предлагать. Производители молодцы, не стоят на месте.

– С какими поставщиками вы работаете в этой нише?

– с «Фармом», например. У них очень много артикулов по своей торговой марке. Чего там только нет! Интересного можно найти много. Сейчас вот я заказываю – впервые – наборы «Сделай сам мыло». Шикарный, интереснейший набор, причем не только для детей, но и для взрослых, для молодежи. Раньше такого вообще не было. Кстати, производитель ярославский. От производителей здесь тоже многое зависит – они сами ищут, что нового предложить рынку. Краски уже всем надоели, гуашью никого не удивишь, пластилином тоже. Появилось тесто для лепки. У  нас еще два- три года назад такого не было, а сейчас продается. Или картины по номерам, например.

– Как вам идея проведения осенней выставки в Питере?

– Если будете повторять, я поеду обязательно, мне это интересно, нужно. Я любые выставки по своей специализации люблю, уважаю и жду. Маленькая или большая – для меня всегда интересно. Даже если я увижу там одного поставщика или одну новинку – все, выставка для меня состоялась. Главное, что я вдохновилась, напиталась желанием работать дальше. Если бы это вошло в традицию, в какой-то график, думаю, все бы ездили.

– Какие задачи ставите на 2018 год, что планируете?

– Планируем, конечно, увеличить товарооборот, ввести 10–15% новинок. Поеду за ними на мартовскую «Скрепку». Всем коллегам желаю, чтобы наш канцелярский бизнес процветал и был для каждого отдушиной. Мне очень нравится заниматься канцтоварами.

– Скажете пару слов в заключение нашего интервью?

– Уважаемые читатели, спасибо за внимание! Будем рады видеть вас в гостях у нас, в Великом Новгороде!