11декабря2017,понедельник,16:12
Свежий номер №9-10 (228) сентябрь-октябрь 2017

«Работы стало больше, и она стала интереснее»

Андрей Голубовский, директор компании «Статум»

Компании, давно и успешно зарекомендовавшие себя в корпоративном сегменте, не так часто встречаются на страницах нашего журнала. Тем более те, которые находятся за пределами России. И хотя речь пойдет о крымской компании, а Крым в политическом смысле стал нам гораздо ближе, географическую удаленность не отменить. Тем интереснее рассмотреть такую компанию поближе и познакомиться с ней лично, хотя на рынке, безусловно, она широко известна много лет. Мы пообщались с Андреем Голубовским, директором компании «Статум», и узнали, как обстоят дела с корпоративным сегментом на крымском полуострове.

 Беседовала: Арина Герасименко

  Андрей, расскажите, пожалуйста, когда и как образовалась ваша компания?  

– Компания «Статум» начала свой путь к успеху в начале 2000-х годов с первоначального названия «Глобус». Тогда развитием компании занималась группа единомышленников во главе с учредителем Волобуевым Игорем Владимировичем.

Необходимость идентифицировать себя на рынке привела нас к изменению наименования. За всё время своего существования компания выросла в десятки раз, и на данный момент является лидером в корпоративном сегменте по обслуживанию организаций и предприятий. Собственный автопарк, слаженная работа коллектива – это лишь некоторые  из наших многочисленных преимуществ перед конкурентами.

Надо отметить, что за всё время работы на рынке произошло много изменений как в структурной составляющей рынка, так и в его участниках. Мы не скучаем по старым условиям, мы движемся вперёд нога в ногу с переменами.

По каким направлениям работает ваша компания? Почему основной упор вы делаете на офисные товары?

– У нашей компании много направлений. Мы обслуживаем офисы, как говорится, «со всех сторон»: мебель, канцелярия, бытовая химия, офисное оборудование, программное обеспечение. Выбор направления деятельности прежде всего определён тем, что на него спрос будет всегда. Строятся новые бизнес-центры, открываются или заходят с материка новые компании, и все они нуждаются в качественном обслуживании для поддержания своей работы. И мы можем им это обеспечить.

– А конкуренты не могут? С кем на рынке Крыма вы соперничаете и как вам удается удерживать свои позиции в этой конкурентной борьбе?

– В настоящий момент на рынке много участников в данном сегменте. Однако каждый участник имеет узкую направленность и ограниченную географию покрытия Крымского полуострова. Таким образом, компания «Статум», которая имеет полноценное покрытие Крыма в сочетании с индивидуальным подходом, занимает заслуженное место на рынке региона.

Львиную долю времени вы работали на рынке Украины. Какой этот рынок, чем он отличается от рынка теперь уже российского Крыма? Где работать легче?

– Специфика украинского рынка в корне отличается от той, с которой мы столкнулись с переходом в состав РФ (хотелось бы об отличиях поподробнее). Сейчас условия работы более открытые, прозрачные. Работы стало больше, и она стала интереснее.

Одним из существенных отличий является механизм государственных закупок в РФ, в связи с чем в нашей компании сформирован отдел, который успешно работает в этом направлении.

Как бы вы охарактеризовали ваших клиентов? Кто они?

– Наши клиенты – компании абсолютно разных направлений, от государственных учреждений и банков до индивидуальных предпринимателей, и все они диктуют свои требования. Наша задача, с которой мы успешно справляемся, – соответствовать этим требованиям. Это залог успешного сотрудничества.

Ассортимент нашей компании может удовлетворить любого, даже самого привередливого клиента. Мы имеем возможность обеспечить любой офис всем – от ручки до офисного стула, от скрепки до персонального компьютера. К каждому клиенту мы подходим индивидуально, максимально удовлетворяя его потребности. Работа наших менеджеров направлена на прямое взаимодействие с клиентами. Нам всегда есть что предложить и чем заинтересовать.

А как вы отбираете поставщиков?

– Надежный поставщик – важный компонент успеха и стабильности компании. Этим правилом мы пользуемся при выборе наших собственных поставщиков. В первую очередь, мы определили для себя список параметров, согласно которым проводится анализ рынка. В частности, это: возможности поставщика обеспечивать наши потребности; качество продукции; цена продукции; условия оплаты; местонахождение поставщика; сроки поставки и затраты на доставку; имидж поставщика; дополнительные услуги и т.д. Менеджеры отдела снабжения нашей компании ведут портфели поставщиков, сравнивая их различными методами согласно выбранным критериям для определения оптимального партнера. Немаловажным также является фактор индивидуальных условий. Так, например, мы являемся эксклюзивным представителем офисной бумаги ТМ Communicator, профессиональных дезинфицирующих средств ТМ «Мультидез» и «Тефлекс». В целом же, выбор торговых марок определяется спросом, представленностью в разных ценовых категориях, качеством и стоимостью. В нашем ассортименте представлены товары таких брендов, как ТМ Berlingo, Brauberg, OfficeSpace, Parker, GrandFrash, PRO и многих др.

– Получается, что вы работаете в разных ценовых сегментах. Как удается сдерживать рост цен?

– Ценовая политика в нашей компании выстраивается посредством индивидуальных условий сотрудничества с нашими ключевыми поставщиками.

– В трудные времена особенно важно грамотно заниматься продвижением компании, ее товаров и услуг. Какие маркетинговые инструменты используете вы?

– Как мы отмечали выше индивидуальный подход – это один из наших главных инструментов продаж. Качественная работа наших менеджеров является самым главным маркетинговым инструментом.

- Опишите ваш кадровый состав: какие люди составляют компанию, какие требования вы предъявляете к персоналу, проводите ли обучение и т.д.

- «Статум» – это коллектив профессионалов, который стремится к общей цели! В нашем коллективе существует взаимовыручка, дружба и понимание, достаточно вынести проблему на обсуждение, и мы общими усилиями найдём ее решение. Мы – команда сотрудников, которая максимально эффективно решает задачи компании, одновременно общаясь между собой в доброжелательном, благоприятном режиме. Наш коллектив достаточно сплочен, мы готовы поддержать друг друга в трудную минуту. Мы легко принимаем новичков, помогаем им адаптироваться и научиться всем тонкостям нашей работы! Мы любим все совместные проекты, тренинги и обучения. Самые яркие впечатления остаются после совместных праздников, например таких, как День Компании! Наш коллектив собран из разных людей по темпераменту, возрасту и должности, но нас объединяет стремление к поставленной цели – исполнение Миссии Компании.

И какая же это миссия?

– Наша деятельность, ее направленность, уровень сервиса и те решения, которые мы предлагаем, позволяют нашим клиентам повышать свою конкурентоспособность, делают их работу более продуктивной и эффективной. Поэтому можно смело сказать – мы ежедневно работаем над повышением успешности наших клиентов, Крыма в целом.

На сегодняшний день первоочередными стратегическими задачами являются: расширение перечня решений для бизнеса и государственного управления, позволяющих им совершенствоваться и эффективно выполнять свои задачи. Также мы планируем провести внутреннюю перестройку компании: перейти на новую модель управления, оптимизировать бизнес-процессы, повысить производительности труда сотрудников.

– Это будут какие-то особенные способы оптимизации, ваши ноу-хау, или будете использовать стандартные инструменты?

– Это будут стандартные инструменты в сочетании с нашими ноу-хау. Также мы будем подстраиваться под особенности крымского рынка и учитывать желания наших клиентов.

Производство
Хобби и творчество