18июня2019,вторник,05:48
Свежий номер №2-3 (238) февраль-март 2019

Блиц в лицах: итоги 2018 года из первых уст

Входить в новый год без подведения итогов прошлого стало уже чем-то неприличным, немодным, да и просто неинтересным. Так любопытно почитать посты друзей и коллег в соцсетях, узнать, каким был 2018 год для них. Мы решили собрать откровения, забавные истории, оценки и смелые пассажи о канцелярском рынке в один большой пост, предложив спикерам ответить на вопросы короткого блица. О том, какие события в 2018 году они считают ключевыми, какие товары лучшими, а какие – провальными, кого из персон открыли для себя в ушедшем году и о многом другом – читайте в нашей статье.

Текст: Арина Герасименко

Событие года

Роман Кирпичев: Отсутствие глобальных потерь – уже важное событие. К счастью, в этом году мы не стали свидетелями «ухода» с рынка серьезных игроков, за исключением массы мелких розничных канцелярских магазинов «эконом-ширпотребщиков», которых за пару сезонов активно и с аппетитом съели федеральные фудовые сети.

Артем Дулькин: Самое значимое событие 2018 года – это, безусловно, 300-летие Полотняно-Заводской бумажной мануфактуры. 24 августа мы открыли интерактивный музей бумаги «Бузеон» в историческом здании 18 века. Для этих целей мы сделали капитальный ремонт помещения и установили экспонаты в восьми залах музея.

Андрей Ильин: Безусловно, глобальный процесс слияния ACCO Brands и Esselte в единое целое. Такое не каждый год бывает. По правде говоря, уходящий год был богат на слияния, поглощения и пр., если кто не в курсе… Ну, и переходы известных личностей из компаний в компанию, интересные загогулины получились. Из недавнего – открытие корпоративного направления в MERLION. Интересно посмотреть, кто поделится с ними клиентами в наступающем году…

Владимир Ситников: В 2018-м было много событий, которые нас радовали и вдохновляли. По большому счету год был спокойным, без резких скачков и неожиданных моментов. Мы хорошо поработали и многого добились. Если коротко, то можно все эти задачи сформулировать как «Выгоднее. Ближе. Полнее».

Андрей Хворостяный: На мой взгляд, самое, или, во всяком случае, одно из самых интересных и обсуждаемых событий 2018 года на нашем рынке – ренессанс «Гаммы». Приход новых инвесторов, радикальное обновление команды, качественное
изменение ассортимента компании – все это наделало немало шума на рынке. Борис Кац: В России открылась современная карандашная фабрика – VKF. Таких событий давно не происходило в стране. Новое, современное автоматизированное производство, готовое выпускать все виды и типы карандашей, от графитных до специальных строительных, от детских до профессиональных художественных – серьезное событие.

Элеонора Ивашевич: На наш взгляд, это возрождение компании «Гамма». Получается очень продуманно, красиво, и я уверена, что у выбранной стратегии будет успех!

Ирина Конторова: В компании ABDI стоит отметить три знаковых события. Первое – это открытие к концу 2018 года четырех магазинов, итого сеть составят 38 магазинов в 19 городах Казахстана. Второе событие – назначение ведущего TOP-специалиста из внутренних резервов компании на должность управляющего продажами по всему Казахстану в одном лице. Третье событие – оптимизация бизнес-процессов компании.

Игорь Медведев: Для нас таким событием стал форум «Канцелярский вопрос». После него мы внезапно заинтересовали канцелярское сообщество. В итоге вышли на многие прямые контракты с поставщиками. Там, где был взаимный интерес.

Владимир Брыкин: Для нашей сети «ПродаЛитЪ» самым значимым событием стал «Городской семейный праздник», проведенный нами совместно с администрацией г. Иркутска 15 сентября 2018 года на центральной городской набережной. Мероприятие собрало более 3 000 человек, были разыграны пять путевок в Таиланд и другие призы. Одновременно велась трансляция на другие города. Планируем этот праздник сделать ежегодным. Кроме того, наш генеральный директор, Вадим Юрьевич Перевозников, стал заместителем председателя регионального отделения Российского Книжного союза по Иркутской области.

Открытие года
(компания, магазин, человек)

Роман Кирпичев: Для себя лично я бы выделил крайне интересное и полезное знакомство с Игорем Николаевичем Медведевым – владельцем компании «Вимком» из Карачаево-Черкессии. Предприниматель, не обремененный идеологией «я 25 лет на рынке и сам все знаю…», за короткий срок ставший лидером своего небольшого и небогатого региона, готовый постоянно учиться, развиваться, ошибаться, работать над ошибками, находить и пробовать новое и перспективное… Крайне приятно общаться с человеком, с которым ты на одной волне. Специально съездил к нему в Черкесск, договорились о сотрудничестве, получил массу позитивных и оптимистичных эмоций.

Марина Шепелева: Сложно выделить отдельного человека. Если можно выделить в общем, то в уходящем году меня приятно удивила сплоченность нашего коллектива. То стремление, с которым они берутся за дело с полным погружением в проекты. Есть такая фраза – «Порой нет лучших среди равных…». Потому выделю весь наш дружный коллектив, который из года в год приятно удивляет своей работой!

Андрей Ильин: Таких несколько – конечно, это Игорь Медведев и его роскошная команда из «Офисной Планеты». Знаком с Игорем не первый год, но в Черкесск удалось попасть впервые, о чем ни разу не пожалел. Еще это Светлана Картузова и ее «Канцелярский Мир» из Серпухова, мы познакомились на канцелярском «Экстриме» (Людмила Кооль, спасибо!), а общение продолжили в Серпухове. И, разумеется, ребята-канцелярщики из Махачкалы и Грозного – о-о-очень приятные люди! Есть и антиоткрытия этого года, но можно я расскажу об этих неприглядных личностях на Halloween?

Владимир Ситников: Открытие года – это наши новые бренды, в уходящем году мы запустили две торговые марки: «ЮНЛАНДИЯ» и «ЗОЛОТАЯ СКАЗКА». Без ложной скромности скажем, что эти товары привлекли внимание и пользуются очень хорошим спросом. Кроме того, рынок хорошо принял новые товарные серии гуаши и акварельных красок «ПИФАГОР» – «Эники-Беники», «Медок». А к зимнему сезону мы представили широкий ассортимент товаров для творчества торговой марки «ОСТРОВ СОКРОВИЩ».

Андрей Хворостяный: По-моему, открытие года – это Игорь Николаевич Медведев и компания «Вимком». Да простит меня Игорь Николаевич, но из мало кому известного регионального «канцелярщика» он менее чем за год стал одной из самых заметных медийных персон в отрасли. Скоро не останется (если уже не осталось) ни одной сколько-нибудь крупной компании, которая бы не посетила Черкесск. Не припомню, чтобы кто-то из регионалов столь стремительно обрел подобную популярность. Пользуясь случаем, желаю Игорю Николаевичу всего наилучшего и дальнейших успехов в Новом году!

Борис Кац: Мы открыли большой и красивый магазин в ТЦ «Каширская Плаза», Москва. А вообще главное открытие года – повышение НДС до 20%. И необходимость уплатить 2% со всего оборотного капитала компании на 1 января 2019 года. 

Элеонора Ивашевич: Лично для нашей компании неким открытием в этом году стала компания «Алингар» и их ассортимент под маркой Yalong. На удивление, продукция достаточно качественная, имеет интересную упаковку, она нашла свой отклик у потребителей.

Игорь Медведев: Для меня открытием года стало знакомство с Александром «Канцелярская крыса» из Владивостока. Мне лично очень импонирует его подход к канцелярскому ритейлу, его энергия и оптимизм. Ну и, конечно, разглядывание на мониторе фотографий полок его магазинов добавляет эндорфинов моему организму длинными зимними вечерами.

Константин Румянцев: Полное разочарование в государстве в этом году. Нет смысла играть вдолгую в РФ, нет смысла быть технологичным. Это никому не нужно, и все равно ты окажешься виноват.

Товар года/неудачный товар года

Роман Кирпичев: Я полагаю, что в нынешней экономической ситуации, если товар по-прежнему находится на рынке, имеет своего покупателя и, главное, приносит прибыль продавцу, он уже заслуживает статуса «товар года». От неудачных товаров и СТМов рынок очевидно будет самоочищаться, особенно в сегменте «эконом».

Артем Дулькин: Я вам не скажу за всю Одессу... Слабо знаю весь канцелярский рынок, поскольку расширять товарное предложение мы в будущем не собираемся. Никаких ручек, красок, фломастеров, ранцев и др. Мы будем делать только то, что умеем делать хорошо: тетради, альбомы, блокноты и все. Поэтому для меня товар года – это юбилейная коллекция 2018 года от ПЗБМ!

Марина Шепелева: Судя по показателям продаж, которые превзошли наши ожидания, премиальная коллекция ежедневников от ТМ Escalada достойна занять место среди лучших товаров 2018 на канцелярском рынке. Самым неудачным товаром, опять же основываясь на показателях собственных продаж, в уходящем году можно назвать школьные наборы первоклассника 3 в 1 (формованный рюкзак, мешок для обуви, пенал).

Андрей Ильин: Товаром года я, как член Durable Team, патриотично назову наши магнитные рамки Duraframe, потому что встретить их от мужского туалета в новом терминале аэропорта Красноярска до VIP-ложи концертного зала Crocus City Hall в Москве я, конечно, надеялся, но не ожидал! А самым неудачным товаром этого года я назову продукцию СТМ, если позволите... Потому что столько стонов по поводу сложностей с качеством, ценой, ассортиментом, маркетингом и пр. от торгующих «на местах» компаний я слышал впервые за много лет. Ау, держатели СТМ, что происходит? 

Владимир Ситников: Сложно сказать за весь канцелярский рынок, но поскольку мы являемся неотъемлемой его частью, полагаю, можно дать ответ исходя из итогов года группы компаний «Самсон». Самые покупаемые товарные группы этого года, по нашим данным, – это товары для детского творчества и учебы, мебель, а также калькуляторы STAFF. Поскольку мы предлагаем продукцию под СТМ с оптимальным соотношением цены и качества, именно бренды BRABIX, BRAUBERG, «ОСТРОВ СОКРОВИЩ» и «ЮНЛАНДИЯ» стали лидерами спроса. Относительно неудачных товаров по большому счету сказать нечего – мы каждый год тщательно продумываем ассортимент, учитываем спрос за предыдущие годы и неожиданного спада по каким-то позициям в 2018–м не случилось.

Борис Кац: На мой взгляд, это карандаши Воскресенской карандашной фабрики. 

Элеонора Ивашевич: Продукция года – это, пожалуй, товары компании «Феникс+» (отдельное спасибо за ежедневники), очень интересные позиции, продуманы до мелочей, качество отличное. Не всегда радует цена, но однозначно потребители благодарны! Еще к товару года я бы отнесла дневники и ежедневники ТМ deVENTE, мы давно их продаем, и каждый год нас радует и сам товар, и результаты его продаж!

Ирина Конторова: Товаром года в рамках ABDI стали рюкзаки собственной торговой марки компании – AISA SCHOOL. Были прецеденты, что дети выходили из магазинов друг за другом, и все они были в рюкзаках AISA SCHOOL. 

Игорь Медведев: В плане товарных «открытий» этот год стал на редкость скучным. Ни «резиночек», ни «спиннеров» нами замечено не было. Разве что кучно пошли скетчбуки с черной бумагой. FILA Group позволила нам значительно расширить ассортимент необычных художественных товаров. Назвать самый неудачный товар года не могу – мы таких не закупаем.

Владимир Брыкин: Товар года на канцелярском рынке – SketchBook. Эта группа товаров показала хорошие продажи и рост. Неудачная группа товаров – существенное падение показали деревянные карандаши. Также мы видим существенное снижение спроса на различные ежедневники.

Константин Румянцев: Я бы выделил продукцию Deli. Бренд продемонстрировал прекрасные показатели для в общем-то новичка. А самый неудачный товар этого года – ErichKrause. При всей любви к этому бренду, он сильно теряет из-за корявой политики.

Самая сложная/самая позитивная ситуация для компании

Роман Кирпичев: Одновременно сложным и позитивным событием явилось внедрение нашего второго канцелярского бренда Adel в ассортимент представительства Faber-Castell. Adel – это турецкий бренд среднего ценового уровня, уже достаточно известный и хорошо зарекомендовавший себя в России.

Артем Дулькин: Последние три месяца перед юбилеем были самыми сложными в году. Решали сотни организационных вопросов. Главное, почувствовали себя единой сплоченной командой. И это самое важное! Марина Шепелева: Нас, как и многих наших партнеров, коснулась такая вещь, как несвоевременное поступление сезонного товара на наши склады. Опять же оговоримся, что мы стали заложниками обстоятельств, которые не оставляли компромисса. Казалось бы, что может быть проще, чем доставить товар в срок, но нет, времена меняются, а проблема остается. В результате таких задержек в поставках образовались остатки продукции по истечении сезона. Одним из самых приятных событий для нашей компании в уходящем году, конечно же, стал ребрендинг. Несомненно, огромным рывком вперед стал и запуск нового интернет-магазина «Феникс+».

Андрей Ильин: Позитивных событий у нас много, но скажу о двух, которые запомнились лично мне. Во-первых, это посещение украинской выставки «Мир Канцелярии». Мне дали транзитную визу на 24 часа, предварительно полтора часа промариновав в Службе Безпеки, но даже этого времени хватило, чтобы насладиться полным залом посетителей и экспонентов, представленностью брендов, пообщаться со старыми знакомыми по рынку, провести обучение, переговоры, вдохнуть полной грудью воздух весеннего Киева, поесть борща… И да – в 2019 году стенду DURABLE быть на этой выставке! Ждем вас в Киеве! Во-вторых, это клуб «Экстрим», «Ландора» и Людмила Кооль. За свои 16 лет работы на рынке я, к своему стыду, впервые попал на это мероприятие. Скажу честно, отзывы я слышал самые разные, но в итоге я получил, что хотел, – встречу с коллегами, пользу в рабочих моментах и заряд энергии. И я этим обязательно воспользуюсь!

Владимир Ситников: В этом году, конечно же, были какие-то локальные сложности, но что-то конкретное вспомнить трудно, позитивных событий больше. Во-первых, мы существенно расширили ассортимент и серьезно увеличили складские площади как в головном офисе, так и в филиалах по стране. Склады Ростова и Казани выросли на 3 000 м2, в Москве добавилось 4 000 м2, а воронежский распределительный центр увеличился на 6 000 м2. В количественном отношении прирост за 2018 год составил 16 000 м2. Во-вторых, на 17% выросла численность нашего автопарка. На данный момент мы готовы обработать любое количество строк в любой, даже самый высокий, сезон. Мы гарантируем наличие товара в нужном месте в нужное время – каждая заявка выполняется не более чем за 24 часа. В-третьих, произошла значительная оптимизация бизнес-процессов по предоставлению коммерческих условий нашим оптовым партнерам: мы увеличили возможность отсрочки, оптимизировали цены, усовершенствовали систему скидок.

Андрей Хворостяный: Был бы счастлив, если бы сложных ситуаций было одна-две, и они бы ярко контрастировали с очевидными успехами. К сожалению, в 2018 г. сложная ситуация – это не событие, а процесс. Самое сложное – развиваться на стагнирующем рынке в условиях продолжающегося не первый год падения платежеспособного спроса и усиливающейся конкуренции. Что касается позитивного события в жизни нашей компании – это, безусловно, наш «38-летний юбилей».

Борис Кац: Не столь сложная, но все равно неприятная ситуация – перенос открытия магазина во Владивостоке на 2019 год из-за неготовности ТЦ.

Элеонора Ивашевич: Из сложностей этого года могу отметить непрогнозируемый спрос. Покупатель меняется, а за ним меняется и спрос, меняется рынок.

Ирина Конторова: Сложных ситуаций нет, все разрешимо, необходимо время и ресурсы. Интересным и в какой-то мере сложным является своевременное понимание дальнейшего развития трендов общества. На поприще маркетинга в качестве тенденций можно отметить явный переход рекламного вектора в digital направление. Если еще в 2017 году это было не столь явным, то в 2018 году это широко обсуждается в профессиональных кругах. Все это ведет к полному пересмотру рекламной стратегии компании 2019 года.

Игорь Медведев: Особых сложностей у нас нет. Все идет по плану. Команда сплачивается, магазины открываются, бизнес-процессы шлифуются. Самое позитивное – мы поставили дневной рекорд по выручке в школьном сезоне. Лично проспорил огромную бутылку шампанского, так как сам же, мотивированно, с цифрами на флипчарте доказывал команде, что канцелярский магазин никогда не сможет сделать миллион рублей выручки в день.

Владимир Брыкин: Самая сложная ситуация за год для нас – пожар, произошедший в марте в ТЦ в г. Ангарске. Наш магазин выгорел полностью. За этим последовали пожарные проверки в ТЦ города, которые привели к закрытию этих ТЦ и, соответственно, наших магазинов. Самое позитивное событие года – Иркутская область получила звание «Самого читающего региона РФ» в 2018 г. В этом, несомненно, есть и заслуга нашей компании.

Самый смешной/неординарный случай,
связанный с работой

Роман Кирпичев: По-прежнему искренне считаю самым ярким неформальным событием нашей индустрии «КанцРегату», очень рад, что это мероприятие стало традиционным. Неделя интересного общения, позитива и молодости, поверьте трехкратному победителю «КанцРегат», я знаю, о чем говорю…

Артем Дулькин: Год был очень веселым! Когда открывали музей бумаги «Бузеон», многие в шутку спрашивали: «Это случайно не музей Ольги Бузовой?!».

Марина Шепелева: Первое, что приходит на ум, – это поздравление с днем рождения от моего коллектива. Только представьте: приходите на работу как обычно, ничего не подозревая. А там 18 век, вокруг ходят рыцари и мушкетеры. Свет свечей и таверна, заряженная духом средневековья. И целое представление с вовлечением в действо. Было очень весело и неожиданно. Желаю всем в новом году таких же ярких эмоций и впечатлений!

Андрей Ильин: В одном городе меня приняли за представителя компании Erich Krause и попросили помочь собрать фир- менный дисплей, а буквально через пару дней, в соседнем городе, после обучения по ассортименту Durable попросили провести небольшое обучение по продукции другой немецкой торговой марки, по старой памяти, так сказать… А почему это произошло и чем кончилось – догадайтесь сами!

Андрей Хворостяный: В этом году как-то особо не до смеха было!

Борис Кац: У нас этот случай связан с закопченным из-за пожара магазином в ТЦ «РИО». Весь товар и оборудование – под 100% списание. Для нас это уж точно неординарное событие, повторения не хотим.

Ирина Конторова: Неординарные, даже неожиданные моменты в основном случаются в период школьного сезона. Особенно неожиданными были публикации фото в социальных сетях на фоне объектов наружной рекламы ABDI, мемов о компании и рекламе в целом, обзоры детей-блогеров после посещения магазинов ABDI, распаковки товара, подготовки к школе. Все это – объективное следствие наших правильных рекламных тактик и стратегий.

Игорь Медведев: Самый смешной случай для нас – это нетривиальное использование современных технологий. Во время школьного сезона мама ученика запустила онлайн-видеочат с сыном и подбирала ему школьные тетради, транслируя изображение. Понравившиеся тетрадки складывала в корзинку.

Константин Румянцев: Мы одному заказчику делали блокноты с нанесением символики заказчика. Он заказывал клетку, а исполнитель прислал линейку. Так нам удалось ее продать. Очень повезло, ха-ха!

Канцелярский анекдот 
Как-то в музей «Бузеон» в этом году пришла семья с мальчиком восьми лет.

Он спрашивает:
– А чем это у вас здесь пахнет?
– Не знаем, – отвечаем ему.
Мальчик походил по залам, возвращается и говорит:
– А я знаю! У вас пахнет благородством!

От главного редактора

Конец года – это не конец света. Жизнь продолжается, несмотря на наличие проблем. Не могу сказать, что 2018 год был для нашего рынка успешным. На это влияет не только ухудшающаяся экономическая обстановка в стране, но и общее подавленное состояние людей. Несмотря на бодрые телевизионные передачи и выступления первых лиц, у народа все более явно заметно состояние безнадеги. Даже новогодний подарок от президента в виде гиперзвуковой «Кузькиной матери» с возможностью «долбануть» не впечатляет и не возбуждает на фоне повышения НДС и цен на энергоносители. Кроме того, у бизнеса есть стойкое ощущение, что шкуру с нас будут драть более активно, а присматривать за нами более тщательно. Из моего общения с коллегами можно сделать выводы – и не только печальные. Рынок поделился на две части. Большая часть канцелярщиков смирилась с действительностью и сидит на попе ровно, надеясь на «авось пронесет». Впрочем, эта часть бизнеса всегда вела себя таким образом, закрываясь в ракушке и жуя бутерброд с маслом и какой-никакой колбасой. Ожидать от этих людей прорыва или мало-мальской активности не приходится. Они создавали свой бизнес не для того, чтобы ниспровергать лидеров с пьедестала, а для того, чтобы, особо не напрягаясь, иметь тот самый бутерброд с маслом и колбасой. Большинство из них так и будут жить, кто лучше, кто хуже, продавать канцтовары, не сильно радуя объемами оптовиков и производителей. Они будут умирать, на их место станут приходить другие. Другая часть рынка, несмотря на то, что находится в меньшинстве, ручки крестиком не складывает, а активно водит жалом в стремлении не только удержать, но и упрочить свои позиции. И, надо же, у них есть рост. Как в рублях, так и в штуках. Что доказывает: можно в любом дерьме найти свои конфетки. Как там говорят: «кризис – не только проблемы, но и возможности!» Эти ребята используют свои возможности по полной программе. Выискивая новые товары, расширяя ассортимент за счет близкой к нашей теме продукции и прочих интересных фишек. Одни расширяют географию сбыта, другие стоят на страже завоеванного, пристраивая новые и новые башни к своим крепостям. Таким образом, можно сделать вывод, что не все так плохо, как кажется на первый взгляд. Ваше состояние зависит от вашей позиции, только и всего. Можно всю жизнь видеть разбитые ворота и плакаться по этому поводу, а можно увидеть красивую клумбу во дворе. Даже наше руководство, сознательно или по недомыслию, делает нам маленькие приятные подарки. Можно перевести часть сотрудников в категорию самозанятых и платить налог всего 4%. Ну, и обналичка... сами понимаете. Только я вам этого не говорил. Уж простите, коллеги, что не даю вам цифры и графики. Честно говоря, нет желания напрягать мозги в период новогодних каникул, да и вы эти цифры предоставлять не хотите. Надеюсь, что это лирическое отступление даст вам пищу для ума. Уверен, что 2019 год будет щедр на события как в стране, так и в канцелярском бизнесе. Мы, журнал «Канцелярское дело», тоже надеемся вас удивить. Все будет хорошо! Или не будет.

Искренне ваш - Сергей Долгов.