Текст: Пётр Долгов

Лейла Павлова – бизнес-консультант	Ирина Болотова и Елена Пантелеймонова – специалисты по зонированию, мерчандайзингу и оптимизации магазинов.

В рамках эфира о магазиностроении мы рассматривали торговые точки участников чата СКРП. По фотографиям и планировкам, основываясь на психологии продаж, Лейла Павлова и Ирина Болотова проводили разбор эффективности устройства магазинов. Уже после эфира собралась целая очередь из желающих провести более детальный разбор магазинов, но первым добровольцем стала Марина Дунаева из Москвы.

Марина принимает активное участие в мероприятиях СКРП, хотя в чате высказывается нечасто, одной из первых дала интервью в рамках проекта «ПредприЯтие». На данный момент у Марины ателье и один канцелярский магазин по адресу: г. Москва, Байкальская, 29. Марина – очень вовлеченный в бизнес человек. Помимо широкого ассортимента у Марины отличный персонифицированный, клиентоориентированный подход – покупатели часто просят собрать все нужное к школе, подобрать обложки, помочь с поиском нужного товара. Целый район Гольяново приходит к Марине за сервисами и товарами, ценит подход к работе. При этом сам магазин нуждается в переменах – в нем мало места для посетителей, плотность выкладки слишком большая, часть оборудования неудобна для торговой деятельности, к верхним полкам у покупателей нет доступа, навесные элементы немобильны, в помещении недостаточно света.

Участвуя в различных отраслевых мероприятиях, Марина приняла решение о перестройке магазина с целью продвинуть бизнес на новый уровень. Она с должной ответственностью оперативно предоставила необходимые фотографии, видео, данные по ассортименту и планировкеу магазина, так что команда «ПРО.СТОРЫ» и Лейла Павлова тут же окунулись в работу, начав разрабатывать проект ее нового магазина. Вместе с Лейлой наша съемочная группа вновь посетила магазин Марины, чтобы поговорить о текущем состоянии бизнеса, настрое Марины и обсудить грядущие изменения. Интервью можно посмотреть на канале «ПредприЯтие».

Главными структурными изменениями магазина стали: создание четкого маршрута и центрального прохода по торговому залу для покупателей; объединение в один остров сопутствующих товаров, кассовой зоны, сервиса копира и надувания шаров; перемещение основного ассортимента и сердце торгового зала – канцелярские товары – в левую часть магазина, чтобы их было хорошо видно сквозь невысокое центральное торговое оборудование; грамотное расположение игрушек и товаров для праздника. У Марины в ассортименте много товаров для хобби – они расположились справа от входа, что позволит им стать дополнительным соблазном на пути покупателя к ателье, которое тоже уместилось в общее пространство магазина.

К грамотной перепланировке «ПРО.СТОРЫ» также добавили список необходимого торгового оборудования, подсчитали необходимый бюджет и создали легкий дизайн, который поможет магазину расставить акценты, добавить эмоций, повторить и усилить брендинг.

Весь комплекс изменений – это оптимизация магазина, которая по силам и бюджетна в реализации, она позволит получить быстрые финансовые результаты – рост чека, увеличение числа покупателей, их повторные визиты и повышение лояльности.

«Канцелярское Дело» окажет Марине активное содействие, чтобы намеченные планы осуществились, ее магазин заиграл новыми красками, начал приносить больше прибыли, а покупатели стали еще довольнее и чаще возвращались.

Давайте и дальше делиться пользой, знаниями и опытом в чате СКРП! В рамках «Дня знаний» на IV съезде СКРП мы понаблюдаем за обновлением магазина Марины и обсудим, как может меняться современная розница доступными средствами в руках амбициозных предпринимателей.