Беседовал: Пётр Долгов

– Ольга, хотим поздравить вас и всех причастных с началом школьного сезона! Расскажите, пожалуйста, как прошла подготовка к нему. Поделитесь первыми итогами?

– Спасибо! На данный момент уже можем абсолютно точно сказать, что школьный сезон 2023 года для нас – как компании дистрибьютора – прошел успешно. Оптовые отгрузки в преддверии BTS-сезона прошли удачно в соответствии и с планами продаж, и с заложенным ростом. Плюс значимый кратный рост год к году показывает канал e-commerce.

– Как удалось добиться таких хороших показателей? Какие подходы помогли решить поставленные задачи?

О. К.: Для реализации поставленных задач мы заранее планируем стоки и поставки товара для отгрузки в сезон и активно применяем систему сбора предзаказов как в традиционном, так и в онлайн-канале. Очень важно отметить грамотное планирование и достаточное наличие товара, удовлетворяющее наши растущие потребности в продукции, со стороны производителя в Китае.

– Вот уже много лет компания Merlion ассоциируется с брендом Deli. Можно ли сказать, что за последние несколько лет ваше партнерство вышло на новый уровень?

О. К.: Партнерство компании Merlion с вендором Deli начинает историю с момента подписания дистрибьюторского соглашения в 2016 году. За прошедшее время благодаря плотному сотрудничеству с коллегами из представительства Deli в РФ и совместной слаженной работе бренд Deli вышел на лидирующие позиции среди иностранных канцелярских брендов в России. Поскольку Deli – зонтичный бренд с широким ассортиментом канцелярской продукции, он имеет сильный потенциал и для дальнейшего роста. А для этого команды Merlion и Deli совместно разрабатывают и внедряют стратегию продаж и продвижения на российском рынке во всех каналах сбыта.

– Какие категории продукции Deli вы считаете приоритетными?

О. К.: Как я уже отметила, Deli – это зонтичный бренд с широким выбором продукции, плюс производитель канцтоваров в Азии № 1. В ассортименте компании Merlion несколько десятков товарных категорий, где представлена продукция Deli. Для нас в качестве дистрибьютора ключевыми в первую очередь являются те категории, в производстве которых вендор занимает лидирующие позиции: калькуляторы, клеевая продукция, пишущие принадлежности, корректура, демонстрационное оборудование, офисная техника и т. д. Наше фокусное внимание в плане развития продаж и продвижения направлено прежде всего на эти продуктовые категории.

– Недавние исследования компании GFK показали, что калькуляторы Deli становятся одним из лидеров продаж на российском рынке. Ольга, Артур, как, на ваш взгляд, удалось добиться такого результата?

О. К.: В связи с экономической трансформацией, произошедшей в последние несколько лет, ряд иностранных производителей покинул российский рынок. Для других вендоров и производителей открылся хороший шанс занять освободившиеся ниши. Одной из такой ниш является рынок калькуляторов. У калькуляторов Deli высокие шансы занять одну из лидирующих позиций в этой категории в ближайшей перспективе. Тем более, что производитель готов предложить широкую линейку калькуляторов: настольные, инженерные и карманные модели в современном дизайне.

А. С.: Да, такому серьезному росту способствовало несколько факторов. Как верно отметила Ольга, несколько брендов, которые олицетворяли российский рынок калькуляторов, ушли, и это, конечно, дало нам отличные возможности. Мы постоянно говорим о том, что являемся производителем, что, безусловно, отличает нас от многих других брендов, которые либо давно стараются зайти на рынок калькуляторов, либо пытаются воспользоваться ситуацией на рынке прямо сейчас. С уверенностью могу сказать, да и наши партнеры, думаю, подтвердят: на данный момент на российском рынке у Deli лучшее предложение по калькуляторам по соотношению цены, ассортимента и качества.

– Артур, здорово, что вы затронули такой важный аспект, как качество. Расскажите, пожалуйста, чем вы особенно гордитесь.

– Лично мне нравится, когда производитель не просто говорит о качестве продукции, а подкрепляет свои слова цифрами. Мы гарантируем, что каждая клавиша каждого калькулятора Deli выдерживает миллион нажатий. В последние два года мы пересмотрели гарантийный срок наших калькуляторов и увеличили его с трех до пяти лет. Уверен, что и это не предел.

– Расскажите об ассортименте компании в категории калькуляторов. Какие модели пользуются особым спросом?

А. С.: На данный момент только ассортимент компании Merlion насчитывает около 100 различных моделей, начиная от классических настольных и заканчивая абсолютно уникальным печатающим калькулятором. По-прежнему наша модель 888 в топе продаж, несмотря на то что сразу несколько известных канцелярских брендов выпустили схожие модели, но, как я говорил раньше, есть разница между СТМ и собственным производством. В целом самый широкий ассортимент у нас именно в настольных калькуляторах, включая бухгалтерские, с наклонным дисплеем, влагостойкие и 16-разрядные. В 2023 году появилось несколько моделей карманных калькуляторов EM120 и EM130 в стильных темных цветах.

О. К.: Да, топовая модель настольного 12-разрядного калькулятора для офиса EM888 является безусловным хитом продаж. Она представлена в классическом черном цвете, темно-синем и темно-зеленом. Также в ассортименте есть и 16-разрядные модели с функцией вычисления налогов. Ряд научных калькуляторов (модели ED82MS, E1710A, E1720, ED-100MS) имеют сертификат Академии информатизации образования, что позволяет использовать их на профильных экзаменах ЕГЭ, ОГЭ по физике, химии и географии в образовательных учреждениях. Карманные модели Deli представлены в современном дизайне и актуальных цветах. Это такие модели, как E39217, EM120, EM130. Буквально некоторое время назад производитель Deli анонсировал выпуск печатающей модели калькулятора. Широкий модельный ряд во всех категориях – большое преимущество Deli.

– Артур, когда ждать новинок?

– В этом году мы планируем порадовать рынок первым программируемым калькулятором Deli, еще анонсируем несколько интересных настольных моделей. Я, конечно, мог бы сказать, что ассортимент калькуляторов в целом сформирован и в будущем мы просто планируем его шлифовать, без каких-то потрясающих новинок. Но это будет неправдой, мы точно не собираемся останавливаться, будем выпускать новые модели, доводить до совершенства имеющиеся, потому что нас интересует только абсолютное лидерство, другие цели просто не для Deli.

– Не помешает ли продажам калькуляторов конкуренция со стороны мобильных устройств?

О. К.: Несмотря на использование в повседневной жизни мобильных телефонов со встроенной функцией калькулятора, спрос на карманные модели по-прежнему остается высоким. Они интересны младшим школьникам и взрослой аудитории как портативный калькулятор.

– Какие каналы продаж являются главными потребителями калькуляторов?

О. К.: Спрос на калькуляторы по каналам продаж можно разделить следующим образом: основная доля продаж настольных офисных моделей приходится на корпоративный канал, в розничном канале уже заметен рост продаж на карманные и научные модели, в канале e-commerce представлены и продаются все категории: научные, карманные и офисные.

– Ольга, поделитесь дельнейшими планами на развитие товарной категории калькуляторов Deli?

– Планы значительные. Их реализации поможет широкая ассортиментная матрица моделей от производителя, приемлемая конечная цена на продукт и совместно разработанная с вендором маркетинговая стратегия для развития продаж.