Ozon для бизнеса: новая эра закупок
Раньше закупки начинались с телефонного звонка и личной договоренности – сегодня все решает скорость сервиса, прозрачность процессов и цифровое удобство. На смену прайс-листам в Excel и встречам за чашкой кофе приходят алгоритмы, мгновенные заказы и единые окна поставок. В этом материале расскажем о том, как Ozon создает новую реальность в секторе B2B-продаж.
Время цифровых платформ
Российский рынок B2B-закупок переживает системную трансформацию. Цифровизация, сокращение человеческих ресурсов и рост требований к скорости и прозрачности процессов заставляют компании пересматривать привычные схемы работы с поставщиками. Все больше корпоративных клиентов переводят закупочную деятельность в онлайн, используя маркетплейсы как инструмент для оперативного и контролируемого снабжения. Сегодня закупщикам важно не только найти надежного поставщика, но и иметь возможность оформить заказ за несколько минут, посмотреть актуальные цены, получить документы в электронном виде. Компании больше не хотят зависеть от личных контактов и офлайн-процессов – им важнее контролировать закупки в цифре, управлять бюджетами и сроками в реальном времени.
Этот сдвиг уже меняет конкурентное поле. Вместо классических дистрибьюторов с тысячами торговых представителей на первый план выходят цифровые платформы, где все предложения собраны на одном экране, а прозрачность цен создает эффект открытого тендера.
На волне этой трансформации Ozon создал специализированную B2B-витрину – Ozon для бизнеса. Ключевой задачей стало построение такой модели, при которой любой владелец розницы – в любом городе России, независимо от формата и ассортимента – получил бы возможность конкурировать с федеральными сетями. Что особенно ценно: предприниматель может рассчитывать на те же закупочные цены, что и крупные игроки, при этом оставаясь экспертом своей локации и предлагая покупателю уникальный сервис и подбор товаров, а так же в случае необходимости мог сменить «квалификаццию» или добавить сопутствующий актуальный товар (как пример шоколадка или лимонад предкассовой зоне).
Преимущества проекта
Ozon для бизнеса не просто каталог, который на данный момент включает уже более 370 миллионов разнообразных товаров. Каждая компания видит персонализированный ассортимент в зависимости от сферы деятельности. Такой подход экономит время закупщиков и помогает быстро формировать регулярные заказы. Кроме того, для каждого клиента платформа обеспечивает индивидуальные условия и скидки в размере до 80% от розничной цены.
Но главное преимущество платформы – это, бесспорно, цифровое удобство. Традиционные дистрибьюторские сети до сих пор полагаются на большие отделы продаж, личные визиты и долгие контракты. Ozon для бизнеса строит процесс иначе: минимизирует человеческий фактор, а всю коммуникацию переносит в интерфейс. Закупщик может оформить заказ, оплатить его, получить все документы, отследить статус поставки и повторить покупку без единого звонка. Регулярные корзины сохраняются автоматически, а платформа напоминает о повторных закупках.
Такой подход особенно востребован в категориях, где важна скорость и широкий ассортимент: там, где раньше закупщик звонил десяткам поставщиков, теперь все можно собрать в одном кабинете. Все потребности компании можно закрыть в едином окне. Ozon избавляет закупщика от бесконечных согласований и бумажной волокиты. Весь цикл – от оформления, оплаты и получения документов – занимает 15–20 минут и полностью проходит в электронном виде.
Неудивительно, что количество активных B2B-клиентов платформы удваивается каждый год: пользователи ценят именно эту прозрачность, скорость и простоту.
Ozon и канцелярский рынок
Категория канцтоваров занимает значительное место в ассортименте платформы и пользуется большой популярностью среди клиентов. Она включает в себя широкий спектр продукции, необходимой как для учебы, так и для работы – от бумаги и ручек до офисной мебели и оргтехники в различных ценовых сегментах. За 2025 год количество товаров в категории выросло в 1,8 раза, а доля B2B-продаж только в сегменте школьных и офисных товаров увеличилась в 1,5 раза и достигла 20 %.
На сегодняшний день Ozon уже сотрудничает с крупнейшими федеральными дистрибьюторами канцелярских товаров, такими как «Рельеф-Центр», «ФАРМ» и «Офисмаг». Также на платформе можно найти продукцию самых надежных производителей.
Почему крупные канцелярские дистрибьюторы уже поддерживают сотрудничество с Ozon? Потому что компания продемонстрировала свою экономическую модель и показала, во сколько обходится выполнение той или иной операции. Например, при сравнении с одним из известных участников рынка выяснилось, что операцияу Ozon обходится в 10 раз дешевле. Эту разницу компания намерена передать своим клиентам в рознице. Задача – не просто предложить низкие цены, а обеспечить владельцам магазинов и оптовикам такую же маржинальность, как у крупных федеральных сетей.
При этом начать сотрудничество с платформой могут все участники рынка – без ограничений. Особенно востребованным партнерство окажется для тех компаний, которые не имеют собственной развитой логистики: они получат возможность использовать инфраструктуру Ozon для доставки своей продукции напрямую в розницу без посредников и с минимальными издержками.
Простая регистрация и финансовая гибкость
Регистрация на Ozon для бизнеса занимает не более минуты: достаточно указать ИНН, остальные данные подтягиваются автоматически. После этого компания получает полный функционал B2B-кабинета и возможность работать с электронным документооборотом. Система поддерживает полный комплект УПД-1, УПД-2, счета-фактуры и коды прослеживаемости. Все документы формируются и передаются автоматически в том же виде, в каком их получают при работе с классическими дистрибьюторами или оптовыми сетями.
С июня 2025 года Ozon запустил инструмент финансовой поддержки клиентов – отсрочку платежа для клиентов Ozon Банка. Закупщик может оформить заказ с бесплатной отсрочкой на 10 дней или продлить ее до 40 дней с разовой комиссией 4,9 %. Кроме того, при оплате через Ozon Банк предоставляются дополнительные скидки. Такой инструмент делает оптовые закупки более гибкими – особенно для компаний, у которых платежные циклы не всегда совпадают с моментом поставки.
Удобная доставка – в рабочее время и по всей стране
Компания Ozon, без сомнения, является сильным логистом. Платформа для бизнеса обеспечивает поставки в любую точку России через сеть ПВЗ и курьерскую доставку. С учетом особенностей оптовых клиентов недавно сервис внедрил доставку в рабочие часы, чтобы компании могли принимать товар в удобное время – в магазине, на складе или в транспортной компании.
В ушедшем году были открыты новые склады в разных регионах, например, на юге, Северном Кавказе и в Сибири, а также запущен таможенно-логистический центр в Благовещенске Амурской области – это первый подобный проект среди маркетплейсов России. Кроме того, за прошлый год компания Ozon открыла 41 000 пунктов выдачи – почти в два раза больше, чем в 2024-м. Общая численность ПВЗ сейчас превышает 80 000, причем 45 % из них находятся в городах и селах, где живет меньше 50 000 человек. С компанией сотрудничает более 16 000 курьеров, которые перевозят товары из сортировочных центров.
Ценообразование в интересах розницы
Ozon строго контролирует ценообразование по товарам, участвующим в B2B-программе. Принципиальная позиция: предприниматели в ретейле должны иметь возможность зарабатывать. Даже если один и тот же товар доступен на Ozon и для физических, и для юридических лиц, его стоимость для конечного покупателя не может быть ниже.
Рост, прогнозы и перспективы
Сегмент B2B на Ozon сегодня – один из самых быстрорастущих. Объем клиентской базы ежегодно увеличивается почти вдвое, при этом активные пользователи совершают все больше заказов и все чаще выбирают оплату через Ozon Банк.
По оценке команды Ozon, в ближайшие пять лет доля цифровых закупок в России вырастет кратно. Компании будут стремиться к оптимизации издержек и отказу от традиционных каналов снабжения. B2B-рынок активно переходит в диджитал-среду, и одна из целей компании – сделать Ozon для бизнеса платформой, способной удовлетворить до 95 % ежедневных потребностей оптовых клиентов. А пока компания успешно формирует экосистему, где закупщик может решить любой вопрос в одном месте и буквально за один клик.